[ad_1]
STOCKHOLM: Fintech-bedrijf Klarna, een van de early adopters van generatieve AI (GenAI), zei dinsdag dat het AI gebruikt voor doeleinden zoals het uitvoeren van marketingcampagnes en het genereren van afbeeldingen, waardoor jaarlijks ongeveer $ 10 miljoen aan kosten wordt bespaard.
Het bedrijf heeft zijn verkoop- en marketingbudget in het eerste kwartaal met 11 procent verlaagd, waarbij AI verantwoordelijk is voor 37 procent van de kostenbesparingen, terwijl het aantal campagnes is toegenomen, aldus het bedrijf.
Met behulp van GenAI-tools zoals Midjourney, DALL-E en Firefly voor het genereren van afbeeldingen, zei Klarna dat het de productiekosten van afbeeldingen met $ 6 miljoen heeft verlaagd.
Het gebruikt GenAI om afbeeldingen op zijn app en website wekelijks bij te werken, ter weerspiegeling van belangrijke retailevenementen zoals Valentijnsdag, Moederdag en zomeruitverkoop.
“Traditioneel zou het erg duur zijn geweest om deze gelegenheden te voorzien van op maat gemaakte beelden, maar met AI is dat niet langer een probleem”, zegt Klarna CMO David Sandström in een verklaring. “In wezen hebben we de behoefte aan stockfoto's geëlimineerd.”
Het heeft in de eerste drie maanden van 2024 meer dan 1.000 afbeeldingen gegenereerd met behulp van GenAI, waardoor de ontwikkelingscyclus van afbeeldingen werd teruggebracht van zes weken naar zeven dagen.
Nog eens $4 miljoen aan besparingen komt voort uit het bezuinigen op externe marketingleveranciers voor vertaling, productie en sociale bureaus.
Klarna werkte samen met OpenAI voor een AI-assistent voor de klantenservice, die volgens het bedrijf het equivalente werk deed van 700 fulltime agenten.
[ad_2]
Source link
