Business

Multi-currency e-wallets can do more in fraud prevention and customer support, experts say

[ad_1]

SINGAPORE: E-wallets met meerdere valuta's zijn in populariteit gegroeid doordat ze gemak en kostenbesparingen aanprijzen, maar ze kunnen ook meer doen om de zorgen over fraudepreventie en -oplossing weg te nemen, zeggen experts.

Zoals de naam al doet vermoeden, kunnen gebruikers met een e-wallet met meerdere valuta's verschillende valuta's converteren en bewaren in een mobiele app.

In de post-pandemische reishausse zijn mensen als YouTrip, Revolut en Wise hebben meer gebruikers gezien, voornamelijk vanwege hun concurrerende wisselkoersen vergeleken met traditionele banken of geldwisselaars. Ze zijn ook goedkoper in gebruik dan creditcards, met lagere of geen kosten voor buitenlandse transacties.

Deze e-wallets kregen eind vorig jaar een impuls toen de Monetary Authority of Singapore (MAS) de limieten voor e-wallets herzag.

Volgens de herziene regels die op 15 december van kracht zijn geworden, kunnen gebruikers maximaal S$20.000 (US$14.700) in hun e-wallets aanhouden, vergeleken met S$5.000. De jaarlijkse bestedingslimiet ging ook omhoog van S$30.000 naar S$100.000.

YouTrip was de eerste reisportemonnee zijn gebruikerslimieten verhogen in lijn met de wijzigingen in de regelgeving. Het heeft ook nieuwe veiligheidsmaatregelen ingevoerd, zoals een “kill switch” waarmee klanten hun account kunnen bevriezen, als onderdeel van het voldoen aan de verwachtingen van de autoriteiten over het beperken van het risico op oplichting.

Andere spelers hebben gezegd dat ze dit voorbeeld zullen volgen.

Maar experts vertelden CNA dat, hoewel de e-wallets met meerdere valuta hun eigen beveiligingssystemen en beleid voor klantenondersteuning in geval van fraude hebben, ze nog steeds minder veilig en efficiënt kunnen zijn dan conventionele financiële instellingen die aan strengere regels onderworpen zijn.

Aurobindo Ghosh, assistent-professor financiën van de Singapore Management University (SMU), zei dat banken doorgaans over aanzienlijke teams beschikken die gebruikersgegevens en -patronen monitoren om frauduleuze transacties in realtime op te sporen. Dergelijke mogelijkheden worden ook verbeterd door technologie zoals kunstmatige intelligentie.

Maar deze zijn ‘duur’ en banken zullen sommige kosten als vergoedingen moeten doorberekenen aan hun kaarthouders om uitgebreide beveiligings- en andere functies te kunnen blijven bieden, zei hij.

Aan de andere kant fungeren kaarten met meerdere valuta's in de eerste plaats “meer als digitale portemonnees en debetfaciliteiten”. Ze hebben ook te maken met minder regelgevend toezicht en werken meestal met minder mankracht om kostenefficiënt te blijven, zeggen experts.

“Dus wanneer we een digitale portemonnee met meerdere valuta’s kiezen, laten we een aantal van de verbeterde beveiligingsfuncties achterwege tegen lagere kosten”, aldus assistent-professor Ghosh.

[ad_2]

Source link

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *