[ad_1]
 "Vluchtvertraging van Air India")
Passagiers die op de luchthaven van Delhi stonden te wachten nadat hun Air India-vlucht AI183 enkele uren vertraging had opgelopen. (Bron/X)
Air India heeft zich verontschuldigd en een reisvoucher van 350 dollar per stuk aangeboden aan de passagiers van de vlucht uit San Francisco die na een vertraging van meer dan 30 uur vanuit de nationale hoofdstad vertrok.
Volgens een bron zaten er 199 passagiers in de vlucht.
Na een vertraging van meer dan 30 uur vertrok de vlucht vrijdag om 21.55 uur vanuit de nationale hoofdstad en landde op zaterdag om 12.45 uur (IST) in San Francisco. De vluchtduur bedroeg ongeveer 16 uur.
“Staat u mij toe mij namens Air India oprecht te verontschuldigen voor de langdurige vertraging bij het naar San Francisco brengen, die werd veroorzaakt door verschillende technische vertragingen en andere operationele beperkingen”, zei Klaus Goersch, Executive Vice President en Chief Operating Officer van Air India. in een brief aan de passagiers van de vlucht.
Als verontschuldiging heeft Air India een “reisvoucher ter waarde van 350 dollar” aangeboden voor toekomstige reizen met de luchtvaartmaatschappij, aldus de brief van 31 mei.
De passagiers hebben ook de mogelijkheid om het bedrag te crediteren in plaats van het te gebruiken voor reizen.
“Het spijt ons zeer voor deze tekortkoming in onze dienstverlening en het ongemak dat u heeft ondervonden”, aldus Goersch in de brief.
De vlucht Delhi-San Francisco, die oorspronkelijk gepland was om donderdag rond 15.30 uur op te stijgen, kreeg te maken met een buitensporige vertraging als gevolg van verschillende factoren, waaronder een technische storing, een niet-functioneel airconditioningsysteem en problemen met de lading.
Vrijdag heeft luchtvaarttoezichthouder DGCA Air India een show-cause message gestuurd wegens enkele vluchtvertragingen en het onvermogen om de passagiers goed te verzorgen.
In de show cause notice vermeldde de waakhond de buitensporige vertraging van twee internationale vluchten: AI 183 van Delhi naar San Francisco op 30 mei en AI 179 van Mumbai naar San Francisco op 24 mei.
(Alleen de kop en afbeelding van dit rapport zijn mogelijk herwerkt door het personeel van Business Standard; de rest van de inhoud wordt automatisch gegenereerd op basis van een gesyndiceerde feed.)
Eerste druk: 01 juni 2024 | 20:37 uur IS
[ad_2]
Source link
